Pemesanan
- Minimum 1 pcs untuk Custom boutique dan mass production qty pemesanan minimal 100 pcs, sedangkan untuk tas kecil seperti souvenir , goodiebag & merchandise company minimal pemesanan 500 pcs
- Setiap minimum pemesanan produk customer bisa mencampur maksimal 3 warna dan boleh mix 2 model untuk produk yang ingin dibuat .
- Tentukan model, ukuran, dan bahan yang ingin digunakan serta qty yang ingin diproduksi
- Pembuatan sample produk yang akan dibuat dengan membayar dengan DP minimum 20% dari total biaya produksi .
- Jika sample belum sesuai dengan produk yang di inginkan, anda bisa merevisi sample tersebut maksimal 2 kali , jika lebih dari 2 kali dikenakan biaya tambahan 1 juta .
- Pemesanan dilakukan secara online maupun offline ( Datang ke workshop kami )
- Order Pesanan yang sudah masuk tidak dapat di cancel / refund .
Pembayaran
- Pembayaran dilakukan dengan sistem termin 3x:
pertama sebelum pengerjaan sample dp 20 %
setelah sample di acc DP 30% untuk produksi masal
setelah produksi selesai Pelunasan 50% ( sebelum pengiriman ) - Semua order harus telah dilakukan pembayaran penuh berserta ongkos jasa diluar jabodetabek pengiriman sebelum dapat kami proses ke pengiriman .
- Konveksi Tas Velicoz berhak untuk tidak memproses atau menunda order anda apabila kami tidak berhasil melakukan validasi pembayaran anda, misalnya dikarenakan belum masuknya pembayaran ke bank account kami, kurangnya pembayaran, atau errornya sistem e-Banking sehingga tidak dapat dilakukan pengecekan.
Garansi Produksi
Untuk menjaga kepuasan pelanggan, kami memberikan jaminan garansi kerapihan 30 hari sejak barang di terima .
Garansi ketepatan produksi meliputi :
- Kerusakan jahitan
Jahitan yang lepas, rusak atau kurang rapi.
- Kesalahan border/ Logo
Kesalahan bordir yang tidak sesuai dengan desain di awal.
- Kesalahan detail jahitan dan bahan tidak sesuai desain
Misalnya terdapat permintaan tipe jahitan tertentu yang tidak terpenuhi dalam hasil jadi tas yang kami produksi.
- Jumlah yang tidak sesuai
Jumlah barang yang diterima tidak sesuai dengan form order yang disepakati sebelum produksi.
- Kerusakan kain / kotor .
Meliputi kain yang robek dikarenakan kesalahan produksi, bukan karena kesalahan pelanggan/klien.
Apabila ditemukan kesalahan pada poin-poin di atas, maka Konveksi Tas Velicoz akan bertanggung jawab penuh dengan memperbaiki kesalahan tersebut dalam jangka waktu klaim atau pelaporan maksimal selama 30 hari kalender (hari kerja dan hari libur) sejak barang diterima. Apabila komplain disampaikan melebihi 30 hari kalender, maka perbaikan akan dikenakan biaya tambahan yang harus dibayarkan pelanggan/klien ke Konveksi Tas Velicoz .
WAKTU PENGERJAAN
sample : 10 – 14 hari kerja / design
produksi masal : 2 minggu – 4 minggu
produksi bisa menjadi lebih lama / lebih cepat tergantung antrian dan ketersedian bahan
infokan kepada kami jika anda dalam kondisi terburu buru / ada dateline
tanyakan antrian produksi jika anda mempunyai dateline agar sesuai dengan rencana anda